En las diferentes plataformas de Amazon recopilan información sobre sus usuarios a través de sus búsquedas en la plataforma de ecommerce. Lo que se pregunta a Alexa y de lo que lee en Kindle, entre otras cosas, para ello, la compañía registra el historial de navegación y los datos de compras de sus consumidores.
Además de las búsquedas que se hacen a través de Amazon, la empresa analiza lo que los usuarios ven o escuchan con Prime Video y Prime Music.
La plataforma también guarda el historial de compras de Whole Foods, una cadena de locales que forma parte de la firma.
La empresa da la opción de descargar todos los datos que recopila al usar sus servicios o productos como sus altavoces inteligentes. El proceso para conseguir esos datos es sencillo: basta con hacer la solicitud siguiendo los pasos indicados en la documentación de Amazon.
¿Qué datos recolecta Amazon?
Amazon guarda información sobre las direcciones de envío, datos parciales sobre las tarjetas de crédito o débito que se usan para pagar los artículos (últimos cuatro dígitos, caducidad, banco asociado), y por supuesto tablas relacionadas con nuestra operativa en la web de Amazon: compras realizadas, devoluciones, lista de deseos, etc.
A continuación te decimos como acceder a a la información que Amazon almacena sobre ti:
- Dirígete a la página de Ayuda de Amazon.
- Una vez ahí, selecciona ‘Seguridad y privacidad’ > ‘Más en Seguridad y privacidad’ > ‘Privacidad’ > ‘¿Cómo solicito mis datos?’.
- En este espacio, debes clicar sobre ‘Solicitar mis datos’.
- A continuación, elija los datos que desea conocer de Amazon en el menú desplegable. Si quieres tenerlos todos, clica sobre ‘Solicitar todos tus datos’.
- Posteriormente, selecciona ‘Enviar solicitud’.
- Por último, debes acceder al correo electrónico que te llegará y entrar en el enlace de validación.
Sin embargo para poder acceder a tus datos tendrás que esperar ya que esas peticiones tardan semanas en procesarse. En ocasiones el correo electrónico que me avisa que los datos ya se pueden descargar tarda en 15 o 22 días en llegar desde que se hace la petición.
¿Y tú qué piensas del manejo de los datos personales por empresas tecnológicas que ofrecen productos o servicios?
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